Обзоры обращений граждан в Управление делами

Работа по рассмотрению обращений граждан и организаций в Управлении делами Губернатора Свердловской области и Правительства Свердловской области является важным направлением деятельности и осуществляется в строгом соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ».
За III квартал 2018 года в Управление делами Губернатора Свердловской области и Правительства Свердловской области поступило:
- 5 письменных обращений граждан, что на 3 обращения больше в сравнении со II кварталом 2018 года.
В своих обращениях граждане затрагивают следующие вопросы:
- использование средств областного бюджета (2 обращения);
- трудовые отношения (1 обращение);
- иные вопросы (2 обращения).
Результаты рассмотрения обращений граждан сложились следующим образом:
- по 4 обращениям даны разъяснения;
- 1 обращение поддержано.
Обращения в электронной форме и обращения в рамках проведения телефонных «прямых линий» в Управление делами Губернатора Свердловской области и Правительства Свердловской области не поступали.
Кроме того, за III квартал 2018 года обращения, содержащие сведения о фактах коррупции в Управлении делами Губернатора Свердловской области и Правительства Свердловской области не поступали.


Работа по рассмотрению обращений граждан и организаций в Управлении делами Губернатора Свердловской области и Правительства Свердловской области является важным направлением деятельности и осуществляется в строгом соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ».

За II квартал 2018 года в Управление делами Губернатора Свердловской области и Правительства Свердловской области поступило:
- 2 обращения граждан по «телефону доверия» Управления делами Губернатора Свердловской области и Правительства Свердловской области, что на 2 обращения меньше в сравнении с I кварталом 2018 года.
Поскольку в своих обращениях граждане затрагивали вопросы, решение которых не входит в полномочия Управления делами Губернатора Свердловской области и Правительства Свердловской области, обращения были перенаправлены по компетенции.
Письменные обращения и обращения в рамках проведения телефонных «прямых линий» в Управление делами Губернатора Свердловской области и Правительства Свердловской области не поступали.
Кроме того, за II квартал 2018 года обращения, содержащие сведения о фактах коррупции в Управлении делами Губернатора Свердловской области и Правительства Свердловской области не поступали.


За I квартал 2018 года в Управление делами Губернатора Свердловской области и Правительства Свердловской области поступило:
- 1 письменное обращение гражданина, при этом количество обращений граждан сохранилось на прежнем уровне по сравнению с IV кварталом 2017 года;
- 4 обращения граждан по «телефону доверия» Управления делами Губернатора Свердловской области и Правительства Свердловской области, что на 4 обращения больше в сравнении с IV кварталом 2017 года.
В своих обращениях граждане затрагивают следующие вопросы:
- оказание материальной помощи (1 обращения);
- иные обращения (4 обращения);
Результаты рассмотрения обращений, поступивших за указанный период, сложились следующим образом:
- направлено по компетенции 3 обращения;
- по причине анонимности 2 обращения граждан учтены.
Кроме того, за I квартал 2018 года обращения, содержащие сведения о фактах коррупции в Управлении делами Губернатора Свердловской области и Правительства Свердловской области не поступали.


За IV квартал 2017 года в Управление делами Губернатора Свердловской области и Правительства Свердловской области поступило:
- 1 письменное обращение гражданина, что на 5 письменных обращений меньше в сравнении с III кварталом 2017 года.
В соответствии с частью 3 статьи 8 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» обращение перенаправлено по компетенции.
Устные обращения граждан по «телефону доверия» Управления делами Губернатора Свердловской области и Правительства Свердловской области не поступали.
Кроме того, за IV квартал 2017 года обращения, содержащие сведения о фактах коррупции в Управлении делами Губернатора Свердловской области и Правительства Свердловской области не поступали.


За III квартал 2017 года в Управление делами Губернатора Свердловской области и Правительства Свердловской области поступило:
- 6 письменных обращений граждан, что сохранилось на прежнем уровне с количеством обращений, поступивших во II квартале 2017 года;
- 1 устное обращение гражданина по «телефону доверия» Управления делами Губернатора Свердловской области и Правительства Свердловской области, что на 3 обращения меньше в сравнении со II кварталом 2017 года.
В своих обращениях граждане затрагивают следующие вопросы:
- оказание материальной помощи (2 обращения);
- трудовые отношения (1 обращение);
- вопросы, связанные со средствами массовой информации (1 обращения);
- иные вопросы (3 обращения).
Результаты рассмотрения обращений, поступивших за указанный период, сложились следующим образом:
- даны разъяснения по 1 обращению;
- направлено по компетенции 4 обращения;
- по причине анонимности 2 обращения граждан учтены.
Кроме того, за III квартал 2017 года обращения, содержащие сведения о фактах коррупции в Управлении делами Губернатора Свердловской области и Правительства Свердловской области не поступали.


За II квартал 2017 года в Управление делами Губернатора Свердловской области и Правительства Свердловской области поступило:

- 6 письменных обращений граждан, что на 1 обращение меньше в сравнении с I кварталом 2017 года;

- 4 устных обращения граждан по «телефону доверия» Управления делами Губернатора Свердловской области и Правительства Свердловской области, что на 2 обращения больше в сравнении с I кварталом 2017 года.

В своих обращениях граждане затрагивают следующие вопросы:

- вопросы, связанные со средствами массовой информации (4 обращения);

- иные вопросы (6 обращений).

Результаты рассмотрения обращений, поступивших за указанный период, сложились следующим образом:

- даны разъяснения по 5 обращениям;

- направлено по компетенции 4 обращения;

- не поддержано 1 обращение;

Кроме того, за II квартал 2017 года обращения, содержащие сведения о фактах коррупции в Управлении делами Губернатора Свердловской области и Правительства Свердловской области не поступали.


За I квартал 2017 года в Управление делами Губернатора Свердловской области и Правительства Свердловской области поступило:

- 7 письменных обращений граждан, что на 3 обращения меньше в сравнении с IV кварталом 2016 года;

- 2 устных обращения граждан по «телефону доверия» Управления делами Губернатора Свердловской области и Правительства Свердловской области, что на 3 обращения меньше в сравнении с IV кварталом 2016 года.

Из Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций передано 1 обращение гражданина.

В своих обращениях граждане затрагивают следующие вопросы:

- использование служебного транспорта (1 обращение);

- трудовые отношения (3 обращения);

- жилищные отношения (1 обращение);

- иные вопросы (4 обращения).

Результаты рассмотрения обращений, поступивших за указанный период, сложились следующим образом:

- даны разъяснения по 4 обращениям;

- не поддержано 3 обращения;

- направлено по компетенции 2 обращения;

Кроме того, за I квартал 2017 года обращения, содержащие сведения о фактах коррупции в Управлении делами Губернатора Свердловской области и Правительства Свердловской области не поступали.


За IV квартал 2016 года в Управление делами Губернатора Свердловской области и Правительства Свердловской области поступило:

- 10 письменных обращений граждан, что на 3 обращения больше в сравнении с III кварталом 2016 года;

- 5 устных обращений граждан по «телефону доверия» Управления делами Губернатора Свердловской области и Правительства Свердловской области.Из Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций передано 1 обращение гражданина.

В своих обращениях граждане затрагивают следующие вопросы:

- использование служебного транспорта (4 обращения);

- трудовые отношения (3 обращения);

- жилищно-коммунальные отношения (3 обращения);

- вопросы, связанные со средствами массовой информации (1 обращение);

- иные вопросы (4 обращения).

Результаты рассмотрения обращений, поступивших за указанный период, сложились следующим образом:

- даны разъяснения по 6 обращениям;

- поддержано 2 обращения, в том числе меры приняты по 2 обращениям;

- направлено по компетенции 6 обращений;

- по причине отсутствия почтового или электронного адреса 1 обращение гражданина учтено.

Кроме того, за IV квартал 2016 года обращения, содержащие сведения о фактах коррупции в Управлении делами Губернатора Свердловской области и Правительства Свердловской области не поступали.


За III квартал 2016 года в Управление делами Губернатора Свердловской области и Правительства Свердловской области поступило 7 письменных обращений граждан, что на 1 обращение больше в сравнении со II кварталом 2016 года.

В своих обращениях граждане затрагивают следующие вопросы:

- использование бюджетных средств (1 обращение);

- вопросы, связанные со средствами массовой информации (3 обращения);

- иные вопросы (3 обращения).

Результаты рассмотрения обращений, поступивших за указанный период, сложились следующим образом:

- даны разъяснения по 4 обращениям;

- поддержано 3 обращения, в том числе меры приняты по 2 обращениям.

Устных обращений граждан в рамках проведения телефонных «прямых линий» в III квартале 2016 года в Управление делами Губернатора Свердловской области и Правительство Свердловской области не поступало.

Кроме того, за III квартал 2016 года обращения, содержащие сведения о фактах коррупции в Управлении делами Губернатора Свердловской области и Правительства Свердловской области не поступали.


За II квартал 2016 года в Управление делами Губернатора Свердловской области и Правительства Свердловской области поступило:

- 6 письменных обращений граждан, что на 3 обращения больше в сравнении с I кварталом 2016 года;

- 2 устных обращения граждан по «телефону доверия» Управления делами Губернатора Свердловской области и Правительства Свердловской области;

- 1 устное обращение гражданина о записи на личный прием к Управляющему делами Губернатора Свердловской области и Правительства Свердловской области.

В своих обращениях граждане затрагивают жилищные правоотношения(2 обращения), трудовые отношения (2 обращения), иные вопросы (5 обращений).

Результаты рассмотрения обращений, поступивших за указанный период, сложились следующим образом:

- даны разъяснения по 7 обращениям;

- по причине анонимности 1 обращение оставлено без ответа;

- по 1 обращению гражданин, записавшийся на личный прием к Управляющему делами Губернатора Свердловской области и Правительства Свердловской области не явился.

Устных обращений граждан в рамках проведения телефонных «прямых линий» во II квартале 2016 года в Управление делами Губернатора Свердловской области и Правительство Свердловской области не поступало.

Кроме того, за II квартал 2016 года обращения, содержащие сведения о фактах коррупции в Управлении делами Губернатора Свердловской области и Правительства Свердловской области не поступали.


За I квартал 2016 года в Управление делами Губернатора Свердловской области и Правительства Свердловской области поступило 3 письменных обращений граждан, что сохранилось на уровне с количеством обращений, поступивших в IV квартале 2015 года.

Из Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций передано 1 обращение граждан.

В своих обращениях граждане затрагивают вопросы прохождения государственной гражданской службы (1 обращение), иные вопросы (2 обращения).

Результаты рассмотрения обращений, поступивших за указанный период, сложились следующим образом: даны разъяснения по 2 обращениям, направлено по компетенции в иной орган 1 обращение.

Устных обращений граждан, обращений по «телефону доверия» и обращений, в рамках проведения телефонных «прямых линий» в I квартале 2016 года в Управление делами Губернатора Свердловской области и Правительство Свердловской области не поступало.

Кроме того, за I квартал 2016 года обращения, содержащие сведения о фактах коррупции в Управлении делами Губернатора Свердловской области и Правительства Свердловской области не поступали.


За IV квартал 2015 года в Управление делами Губернатора Свердловской области и Правительства Свердловской области поступило 3 письменных обращений граждан, что на 2 обращения меньше в сравнении с III кварталом 2015 года.

Из Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций передано 2 обращения граждан.

В своих обращениях граждане затрагивают правоотношения, связанные со средствами массовой информации (3 обращения).

Результаты рассмотрения обращений, поступивших за указанный период, сложились следующим образом: поддержано - 2 обращения, даны разъяснения по 1 обращению.

Устных обращений граждан, обращений по «телефону доверия» и обращений, в рамках проведения телефонных «прямых линий» в IV квартале 2015 года в Управление делами Губернатора Свердловской области и Правительство Свердловской области не поступало.

Кроме того, за IV квартал 2015 года обращения, содержащие сведения о фактах коррупции в Управлении делами Губернатора Свердловской области и Правительства Свердловской области отсутствуют.


За III квартал 2015 года в Управление делами Губернатора Свердловской области и Правительства Свердловской области поступило 5 письменных обращений граждан, что на 4 обращения больше в сравнении со II кварталом 2015 года.

В своих обращениях граждане затрагивают вопросы использования бюджетных средств (2 обращения), иные вопросы (3 обращения). Результаты рассмотрения обращений, поступивших за указанный период, сложились следующим образом: даны разъяснения по 5 обращениям.

Устных обращений граждан, а также обращений по «телефону доверия» в III квартале 2015 года в Управление делами Губернатора Свердловской области и Правительство Свердловской области не поступало.

Кроме того, в III квартале 2015 года обращения, содержащие сведения о фактах коррупции в Управлении делами Губернатора Свердловской области и Правительства Свердловской области отсутствуют.


За II квартал 2015 года в Управление делами Губернатора Свердловской области и Правительства Свердловской области из Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций передано на рассмотрение 1 письменное обращение гражданина, что на 5 обращений меньше в сравнении с I кварталом 2015 года.

В указанном обращении затронуты вопросы об использовании бюджетных средств. Результат рассмотрения обращения, поступившего за указанный период - «разъяснено».

Устных обращений граждан за II квартал 2015 года в Управление делами Губернатора Свердловской области и Правительства Свердловской области не поступало.

Кроме того, в II квартале 2015 года обращения, содержащие сведения о фактах коррупции в Управлении делами Губернатора Свердловской области и Правительства Свердловской области, не поступали.


За I квартал 2015 года в Управление делами Губернатора Свердловской области и Правительства Свердловской области поступило 6 письменных обращений граждан, в том числе из Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций передано 1 обращение гражданина, что на 1 обращение больше в сравнении с I кварталом 2014 года.

В своих обращениях граждане затрагивают жилищные правоотношения (3 обращения), трудовые отношения (1 обращение), оказание медицинской помощи (1 обращение), иные (1 обращения).

Результаты рассмотрения обращений, поступивших за указанный период, сложились следующим образом: поддержано – 2 обращения, даны разъяснения по 2 обращениям, направлено по компетенции – 2 обращения граждан.

Устных обращений граждан за I квартал 2015 года в Управление делами Губернатора Свердловской области и Правительства Свердловской области не поступало.

Личный прием граждан в Управлении делами Губернатора Свердловской области и Правительства Свердловской области был организован 05.03.2015 года. В ходе личного приема граждан не поступило ни одного обращения.

Кроме того, в I квартале 2015 года обращения, содержащие сведения о фактах коррупции в Управлении делами Губернатора Свердловской области и Правительства Свердловской области, не поступали.


За 2014 год в Управление делами Губернатора Свердловской области и Правительства Свердловской области поступило девятнадцать письменных обращений граждан, что на 9 обращений больше в сравнении с 2013 годом.

Из Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций передано на рассмотрение 2 обращения. В своих обращениях граждане затрагивают жилищные правоотношения (3 обращения), трудовые отношения (3 обращения), закупки для государственных нужд (2 обращения), средства массовой информации (3 обращения), иные (8 обращений). Результаты рассмотрения обращений, поступивших за указанный период, сложились следующим образом: поддержано – 4, даны разъяснения по 10 обращениям, не поддержано - 5 обращения.

Устных обращений граждан в 2014 году в Управление делами Губернатора Свердловской области и Правительства Свердловской области не поступало.